发布日期:2024-08-03 21:53 点击次数:106 |
6月18日,携程暑期预测报告显示,酒店机票搜索指数较去年同期增长超过20%。携程相关负责人介绍2023实盘股票配资公司,近一周,暑期旅游咨询量超过2019年同期15%。
携程客服相关负责人介绍,快速增长的旅行需求,更加个性化、高品质的需求偏好对旅游服务提出了更高的要求。暑运在即,携程机票服务相关负责人介绍,团队也做好了相关准备,包括加强风险预警、联动保障、资源配置、最高级别应急处理等,确保用户旺季出行遇到突发情况能及时得到解决。
实际上,在人工智能技术的赋能下2023实盘股票配资公司,携程APP中订单咨询及退改自助率较2019年已经有显著提升。据了解,目前携程售后服务自动化率超过七成,95%的需求在20秒内极速响应。平台咨询80%问题可以由AI解决。